Höre und lerne Deine User (Visitors) zu Verstehen, wo und wie sie sich auf deinem digitalen Angebot bewegen und beginn zu fragen warum und wieso sie dies tuen.
Versuche jedoch nicht die Wege und Pfade im digitalen Angebot nun zu verbessern und damit Deinen Usern gewohnte Wege abzuschneiden!
Lerne Deine Beschilderung zu ändern, werde transparenter, schaffe noch mehr Pfade zielführend zum Wunsch Deines Users.
Dann wirst Du zum Pfadfinder für Deine “unique users”.
english version
Listen and learn your users (visitors) needs. Learn to understand where and how they move on your digital offering and begin to ask why are they doing this.
Don’t try to improve the paths and roads in your digital offer. So your users cut off beaten track!
Learn to change your signage, to be more transparent, creating more leading paths for your users.
Then you’ll be the pathfinder for your “unique users”.
